我们都得到了它为了赚钱，我们需要创造有人支付的优质产品或服务。员工绩效目标帮助组织确实如此。
提供结构良好的绩效管理过程是实现组织目标最有效的方法。
这种绩效管理应基于组织级别设定的目标，并在整个组织中驾驶。
使用这些示例员工的性能目标来让您开始。
员工绩效目标帮助人员在他们正在做的事情之间看到一条直线以及它如何影响组织的表现。
它还有助于他们了解他们所做的事情如何变得差异 - 并最终影响底线。
聪明的目标
第一步是确保每个目标都被写为聪明的目标。
这种目标开发型号使用智能缩略词，即 -S.特有的，measuelable，一种ttaInable，R.isistic，和T.我是。
这是一个过程，可以测试目标是否可以逼真地实现。
这个想法是，一旦写了一个目标，你应该回去问：
目标是具体的吗？
我们将如何衡量我们是否达到了它？
目标是真的可达到吗？
它是现实的吗？
它是对的吗？
好的，现在让我们说该组织的目标是提高客户满意度5分。这意味着在6月30日，20xx中提高了82至87的满意度得分。
目标：提高客户满意度分数，截至6月30日，20XX截至6月30日，5分（82-87）。
现在让我们询问智能问题：
- 是目标具体的？是的，目标是具体的，它希望提高5分。
- 是目标可衡量的？是的，目标是可衡量的，因为它的状态是82-87，这是一种措施。
- 是目标可达到的？是的，目标是非常可达到的。
- 是吗实际的？是的，目标是现实的。
- 是目标及时？是的，现在是商业进入秋天时关注这一目标的好时机。
这是影响组织中每个部门和每个员工的目标。
示例员工绩效目标
现在让我们说琳达是客户呼叫中心的经理并监督10beplay电脑版代表。
琳达的工作是让涉及的客户服务代表beplay电脑版提高客户体验这应该是反射的客户满意度得分。
让我们将“将客户满意度提高5分”到部门层面的组织目标。
Linda了解呼叫中心正在审查客户满意度数据的一些问题。
客户表达的问题，她的部门负责是：
- 等待时代
- 粗鲁的员工
- beplay电脑版提供错误信息的客户服务代表。
在这种情况下，呼叫中心部门可以有三个目标：
- 通过90秒改善客户需求等待时间。
- 减少对粗鲁员工的投诉90％
- 减少对错误信息的投诉90％
为了提高客户满意度分数，琳达需要做一些事情来提高客户体验。这些动作步骤可以投入到目标文件中进行问责制。
琳达的主管将使用这一目标文件评估琳达的表现，并包括在她的年度中成功完成这些目标绩效评估。
这些目标的结果应显示在组织层面的整体客户满意度分数中的改善，如此组织业务目标。
琳达的部门的努力支持组织正在做什么，这就是为什么管理部分目标的原因是委派给琳达。
这是结构化的众多步骤之一绩效管理有助于实现组织目标的组织的过程。
您的组织是否写入绩效目标？
