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行政助理绩效目标示例

2020年4月23日经过Patricia Lotich.

如果您喜欢许多小型企业主人,在这大流行中,您可能会在手上有一点时间。

大多数人都有员工,他们正在远程工作,业务已经下降(如果没有停止),生活已经被搁置 - 希望不长。

这不是我们任何一个人想象我们醒来的地方 - 但我们在这里。

使用这个意外的空闲时间来赶上一些似乎击中优先级列表的背部刻录机的任务 - 并留在那里。

宝贵的行政助理

任何成功的企业都有人在幕后有助于通过连接所有点来保持嗡嗡声。

这个人通常是行政助理。

这些有价值的员工通常对他们预期的工作有什么模糊的理解。

准确和更新的职位描述是一个有价值的工具,可以帮助传达作业期望,并且可以在评估在性能期间的员工的员工何种程度的情况下使用。

最近有人要求我提供一些行政助理绩效目标的例子。

行政助理是所有员工的一些最有价值的人,因为他们是那些完成事物的人,可以在帮助组织实现其目标方面有助于实现目标。

当然,这是他们对他们的期望和书面有什么良好的理解员工进球帮助他们优先考虑日常工作任务。

示例行政助理性能目标

当有人要求我提供行政绩效目标的例子时,我从一个问题开始。

我对他们的第一个问题是:

他/她的经理有什么样的目标以及行政助理如何帮助他们的经理实现部门目标?

任何组织实现其特派团和企业目标的最简单方法是表达和写作业务目标。

这一重要步骤创建了一种用于实现所需结果的路线图。

必须通过结构化监测员工完成目标的良好绩效管理过程。

通过使用撰写行政助理目标聪明的目标模型。

通过这个重要的规划过程需要确定必要的行动步骤,并确定有责任完成这些目标的人。

这是通过创建澄清的目标文档来完成:

  • 目标
  • 战术步骤
  • 负责人
  • 时间线
  • 完成状态

示例目标#1

例如,假设行政助理为经理在采购部门工作,经理有目标降低供应费用。

经理可以征求她行政助理的帮助,以进行研究和审计部门支出。

因此,绩效目标可能看起来像这样:

采购部门目标:
减少购买供应费用10%。

采购部门每月平均每月1000美元,他们每月需要削减100美元(10%的10%)费用。

行政助理绩效目标:
减少购买供应费用10%。

行政助理现在负责确定超额成本并提出支出削减的建议。

在目标文件中可能看起来像什么:

行政助理绩效目标示例
行政助理性能目标示例示例

示例目标#2

行政助理为人力资源经理工作。

HR Manager被指控确保所有员工文件保持最新,并且这些文件维护所需的员工信息。

人力资源目标:
维持100%I-9表格合规性。

有75个活动员工文件,管理助手需要确保这些文件中的每一个都有一个完成I-9表格。

人力资源管理助理绩效目标:
确保100%的HR文件已完成I-9表格。

行政助理现在有目标是确保所有员工在其人事档案中需要I-9表格。

这个目标文件可能如下所示:

行政助理绩效目标示例
行政助理绩效目标的示例

示例目标#3

行政助理为一个大型呼叫中心的经理工作。

此呼叫中心有50名员工,谁回答客户呼叫。客户满意度得分一直在下降,经理们已经了解到呼叫者等待时间飙升至180秒(3分钟)。

呼叫中心目标:
提高客户满意度到87个满意度得分

行政助理有助于管理和培训呼叫中心员工。

经理要求行政助理通过减少调用等待时间来帮助提高满意度评分,并使她的目标改善呼叫等待时间90秒。

呼叫中心行政助理目标:
通过90秒改善呼叫等待时间。

该目标文件可能看起来像这样:

呼叫中心的示例性能目标

实施策略要求在整个组织中分配责任的过程。

员工进球是重要的,因为他们支持应与之排队的个人部门的目标业务战略的实施。

整个组织流动目标责任的美丽是它为每个员工提供了参与组织成功的机会。

员工进球应该是他们的一部分职位描述应评估工作人员在年度完成目标绩效评估。

此责任有助于员工了解他们的所作所为(在日常基础上)影响组织实现企业目标的能力。

员工开始致力于做好工作。

经理可以帮助他们的员工通过给予他们明确的目标,帮助他们了解预期的目标,以便更好地准备在所需的水平上表演。

与员工的一致沟通是最好的方法让员工订婚所以经常沟通。

特别是行政助理对组织的成功至关重要。

花时间为他们写入,因此他们可以帮助组织实现它经营策略。

如果您想了解更多有关设置性能目标的信息,请退房完美的短语,用于设置性能目标:数百个可用于任何绩效计划或审查的可用目标。

你可以访问一个可编辑目标文件在这里。

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