凡事都有第一次，管理其他人可能是一件很可怕的事情。
诚然，有些人是天生的领导者，能够很快跟上进度。
然而，大多数人需要一些帮助来培养重要的管理能力。
管理者的能力可以提高管理技能并影响他人的行为——这可以对底线产生积极的影响。
能力被定义为“能干:有能力的品质;充分性;技能，能力:拥有必需的技能、知识、资格或能力”。
组织应该为他们的领导团队定义能力要求。
这使得组织可以用一致的胜任力模型进行管理。
对于大型组织来说，要求具备与管理发展培训计划相一致的能力是很常见的。
这些组织通常拥有内部培训部门的资源通过培训发展员工在所有能力领域。
较小的组织应该花一些时间思考所需的能力，并为经理和主管确定合适的培训方案。
有些能力是天生的，而另一些则需要学习和实践。
12领导能力
1.监督他人
管理其他人可能是一个挑战新主管他没有管理经验。
对新经理进行培训，让他们知道什么该做，什么不该做，这有助于减少与管理他人有关的问题。
例如，当一名员工被提升为主管，然后被置于管理同事的位置时，他们必须学会如何进行有时很困难的过渡。
学会如何处理这种敏感的情况可以帮助新主管取得成功。
2.解决冲突
职场冲突是不可避免的现实。
管理这种冲突是很重要的，因为未解决的冲突会影响人与人之间和群体之间的关系。
领导者应该能够管理冲突，为相关各方创造双赢局面。
这可以通过确定冲突的根源，并与双方协商和合作解决问题来实现。
3.情商
情商被定义为情感:察觉、控制和表达自己情绪的能力，以及明智和同情地处理人际关系的能力”。
情商(EI)是一种可以学习的技能，是职业成熟的标志。
它可能需要数年的时间来培养，可能需要一辈子的时间来掌握。
关于情商是一种天生的能力还是经过训练的能力，人们一直争论不休。
无论如何，这是每个经理和主管都需要完善的重要领导能力。
4.沟通技巧
管理者需要有良好的书面和口头沟通能力来有效地管理员工。
此外，还需要一个结构化沟通过程在整个组织中过滤信息。
例如，你能回答这些问题吗:
- 与员工沟通是当务之急吗?
- 信息多久共享一次?
- 向员工传达新信息的流程是怎样的?
想想这些问题，以及信息共享对团队的影响。
5.管理绩效
为了有效地管理员工，管理者需要了解员工的基本素质管理绩效．
要成功做到这一点，管理者需要做到以下几点:
- 为工作分配设定明确的期望。
- 编写和监控员工的目标．
- 让员工对工作职责负责，实现目标。
- 奖励工作出色的员工。
- 导师、教练和纪律的员工在必要的时候。
创建一个系统来管理性能，并与其管理保持一致。
6.面试技巧
拥有为空缺职位找到合适人选的能力，有助于确保组织为该职位找到最优秀的人才。
领导者和管理者需要掌握基本的面试技巧。这包括:
- 为面试做好准备。
- 熟悉应聘者要面试的职位。
- 审查求职者的简历和求职申请。
- 识别面试中最好问的问题．
秘诀在于准备。如果你需要雇佣一名新员工，花点时间准备面试，这样你就可以雇佣最适合这份工作的人。
7.团队建设
领导者需要能够建立强大的团队，拥有共同的目标，并团结在组织的使命和愿景周围。
这就要求管理者要培养基本的团队领导技能帮助他们发展团队，减少团队冲突，管理团队动态。
8.代表团
任何曾经管理过项目的人都明白授权的重要性．
授权通过逐步增加工作职责和问责制来帮助员工发展。
而且，有效的授权是深谋远虑和策略的结果。
成功的授权是了解和你一起工作的人，是一种天生的理解，如果有机会，别人能做什么。
学会信任和培养他人完成任务需要技巧和实践。
然而，一旦学会了它，对经理来说是一种解放，可以让他们执行更高层次的任务。
9.更改代理
企业被迫对产品和服务进行大幅改进，不仅是为了竞争，也是为了在当今经济中生存。
进步的组织明白，变化是不断的，为了向前发展，需要一个持续的过程来改进工作的内容和方式。
因此，领导者需要成为变革的推动者，并领导持续的变革行动。
10.训练
学会成为一名优秀的教练是管理他人最有价值的方面之一。
没有经验的员工需要指导，并且可以从愿意花时间分享他们的经验、教训和隐性知识的经理中受益。
一个有效的教练会帮助别人学会扬长避短——这是职业发展的一个重要方面。
11.解决问题
管理人员和流程需要解决问题的能力．
各种各样的问题都会出现。一个好的经理必须学会解决与员工、工作流程或与产品或相关的问题服务质量．
管理者必须能够识别问题，了解基本的问题解决技术，并促进解决问题的过程，并在工作环境中解决问题。
12.激励其他人
由于每个人的动机都不一样，领导者需要了解什么能激励和激励员工。
制定激励策略。
有很多不同的动机模型这可以被纳入管理者激励员工的策略中。
找到适合公司文化的模式，制定策略和计划来保持员工的积极性。
诀窍在于找出激励员工的因素，并开发支持这些激励因素的系统和流程。
这仅仅是领导能力的一个例子。投入时间和资源，为你的组织确定特定的能力，你将能够创造一个激励、发展和成功管理员工绩效的工作环境。
你的组织需要什么样的领导能力?
